Vi setter din trygghet høyt. Dessverre finnes det falske nettsider og sosiale medier-profiler som utgir seg for å være oss. Disse kan forsøke å lure kunder, samle inn personopplysninger eller ta betalt uten å levere varer.
For å beskytte både deg og våre ekte kunder ber vi deg umiddelbart rapportere dersom du mistenker at du har kommet over en side som later som den tilhører oss.
Slik rapporterer du en falsk side
Hvis du finner en mistenkelig nettside, annonse eller profil:
-
Ta et skjermbilde av siden.
-
Kopier lenken/URL-en til den mistenkte siden.
-
Send oss en e-post:
Info@skogshjerte.shop
Emne: “Mistenkt falsk side” -
Legg ved følgende i e-posten:
-
Lenken til siden
-
Skjermbilder
-
En kort beskrivelse av hva som virker mistenkelig
-
Slik kjenner du igjen våre ekte sider
-
Vi bruker alltid våre offisielle domener:
"Skogshjerte.shop" "Skogshjerte.com" "Skogshjerte.se" -
Våre sosiale medier-kontoer er verifiserte eller lenket fra nettsiden vår.
-
Vi ber aldri om betaling via private kontoer, direktemeldinger eller ukjente tredjepartslinker.
Hva gjør vi når du rapporterer?
Når vi mottar en rapport om en falsk side, vil vi:
-
Kontakte domeneleverandører for å få siden fjernet
-
Rapportere til aktuelle plattformer
-
Varsle våre kunder dersom det er nødvendig
Takk for at du hjelper oss med å beskytte både deg selv og merkevaren vår. Din innsats gjør netthandelen tryggere for alle.